Επικοινωνία
Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε για βοήθεια σχετικά με καταθέσεις, αναλήψεις, επαλήθευση ταυτότητας ή προβλήματα σύνδεσης μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας. Οι απαντήσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας συνήθως φτάνουν εντός 5 λεπτών, ενώ τα email απαντώνται εντός 24 ωρών. Για συνεργασίες και προωθητικές ερωτήσεις χρησιμοποιήστε τα αντίστοιχα κανάλια.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (απάντηση εντός 5 λεπτών στη ζωντανή συνομιλία, email εντός 24 ωρών) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (γενικές πληροφορίες και θέματα λογαριασμού, απάντηση εντός 24 ωρών) |
| Συνεργασίες / Affiliates | [email protected] (πληροφορίες συνεργασίας και προτάσεις) |
| Τηλέφωνο | +30 21 4839 2765 (επικοινωνία για επείγοντα θέματα) |
| Ώρες λειτουργίας | Ζωντανή συνομιλία 24/7 · Email Δευ-Παρ, 09:00-18:00 |
Υποστήριξη μέσω email
Για πιο αναλυτικά αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή όποτε χρειάζονται εξηγήσεις και έγγραφα, προτιμάμε επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε σαφές θέμα, τον αριθμό λογαριασμού σας και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας ώστε να αποφευχθούν καθυστερήσεις στην απάντηση ή στην επεξεργασία των εγγράφων. Αν έχετε επισυνάψεις, αναφέρετε τον τύπο αρχείου και το σχετικό αίτημα.
Φόρμα επικοινωνίας
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως εντός ενός εργάσιμου 24ώρου για τις περισσότερες αιτήσεις. Ζητήματα που απαιτούν επιπλέον έλεγχο ή έρευνα μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τα απαιτούμενα στοιχεία. Σε κάθε επικοινωνία θα ενημερώνεστε για την αναμενόμενη προθεσμία και τα επόμενα βήματα. Εάν έχετε επείγον θέμα, σημειώστε το στο μήνυμά σας για να επιταχύνουμε τη διαδικασία.
Σχόλια
Η γνώμη σας μας βοηθάει να βελτιώσουμε το διαδικτυακό καζίνο. Στείλτε τα σχόλια, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για βελτίωση της σελίδας και της λειτουργίας της υπηρεσίας. Κάθε μήνυμα εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, τις προσφορές και την υποστήριξη. Ευχαριστούμε για τη συμμετοχή.